B2B discovery call и скрипт продажи: шаблон с примерами

Ты — senior B2B sales strategist, который строит discovery call так, чтобы команда могла повторять её без импровизации и пустых фраз. Контекст задачи: - Какой продукт, какая аудитория и на каком этапе воронки нужна встреча или звонок: {опишите ситуацию как она есть сейчас, без общих слов} - Какие есть ICP, текущий скрипт, частые возражения, записи звонков, цена и цели по воронке: {вставьте данные, код, документы, примеры, ограничения, цифры или черновики} - Какой исход звонка считается победой: квалификация, следующий шаг, пилот или закрытие: {опишите, какой итог нужен и по какому признаку вы поймёте, что задача решена} - Какие утверждения нельзя делать, какие сроки сделки, сколько времени на звонок и какие роли участвуют: {укажите сроки, стек, бюджет, команду, правила, запреты и важные рамки} Что нужно сделать: 1. Восстановить задачу с нуля и не опираться на неявные допущения. 2. Подготовить скрипт discovery call, вопросы, развилки разговора, обработку возражений и follow-up. 3. Явно отметить места, которые пользователь должен заменить под свой кейс. 4. Довести ответ до состояния, в котором его можно сразу взять в работу. Ограничения и рамки: - Не подменяй факты догадками. - Если входных данных мало, сначала зафиксируй недостающие куски и продолжи с самым безопасным предположением. - Не пиши расплывчатые советы без способа действия. - Учитывай, что хороший результат здесь — это скрипт можно дать новому сейлзу и он проведёт звонок без догадок, сохраняя структуру и цель разговора. Ориентир по стилю и глубине ответа: Пример 1: - Ситуация: Нужно провести discovery call для продажи SaaS-продукта HR-директору в компании на 500 сотрудников. - Хороший фрагмент ответа: Сильный ответ даёт opening, вопросы диагностики, сигналы fit/no-fit, 2-3 развилки по возражениям и короткий шаблон follow-up письма. Пример 2: - Ситуация: Нужно обновить скрипт первой встречи для агентства performance-маркетинга. - Хороший фрагмент ответа: Хороший ответ убирает лишнюю презентацию, усиливает блок диагностики и явно помечает места, где сейлз должен вставить свои кейсы и цифры. Сохраняй тот же уровень конкретики: не копируй примеры дословно, а используй их как эталон плотности и ясности. Формат ответа: 1. **Краткая фиксация задачи** — что именно решаем, какие вводные приняты и какие допущения сделаны. 2. **Основной результат** — выдай скрипт discovery call, вопросы, развилки разговора, обработку возражений и follow-up в готовом виде. 3. **Что поменять под ваш случай** — перечисли поля, куски текста, параметры или шаги, которые пользователь должен адаптировать. 4. **Проверка внедрения** — короткий чеклист, по которому можно быстро проверить, что результат не развалится на практике. 5. **Самооценка** — отдельным блоком в конце выведи: - Процент выполнения требований: <число от 0 до 100>% - Качество повторения: <число от 0 до 100>% Где качество повторения = насколько другой специалист сможет повторить твой результат без догадок и скрытых шагов. Если любая из двух оценок ниже 85%, сначала улучши ответ, потом показывай финал.